Chi Siamo
1. Presentazione dell’azienda
Moghomedecorcorp è un rivenditore online di mobili e articoli per la casa rivolto al mercato italiano, di proprietà e gestito dalla società statunitense MOG HOME DECOR CORP.
Le informazioni aziendali sono le seguenti:
Nome della società:
MOG HOME DECOR CORP
Indirizzo:
1100 S FEDERAL HWY STE 507, DEERFIELD BEACH, FL 33441, United States
EIN:
36-5116784
Moghomedecorcorp fornisce ai consumatori italiani servizi di acquisto online di mobili e prodotti per la casa attraverso la propria piattaforma digitale.
2. Prodotti e informazioni sugli articoli
Moghomedecorcorp offre diverse categorie di mobili e prodotti per la casa, tra cui:
- Mobili per il soggiorno;
- Mobili per la camera da letto;
- Mobili per la sala da pranzo;
- Mobili per l’ufficio;
- Altri prodotti correlati per la casa.
Le pagine dei prodotti possono mostrare informazioni relative agli articoli, tra cui:
- Nome del prodotto;
- Dimensioni;
- Materiali;
- Colore;
- Peso;
- Specifiche del prodotto.
I consumatori possono consultare i dettagli degli articoli prima di effettuare un ordine e scegliere i prodotti in base alle proprie esigenze.
3. Gestione delle informazioni sui prodotti
Moghomedecorcorp aggiorna e gestisce le informazioni dei prodotti presenti sul sito in base alle caratteristiche effettive degli articoli.
Le informazioni mostrate nelle pagine prodotto hanno lo scopo di aiutare i consumatori a comprendere:
- Struttura del prodotto;
- Dimensioni dell’articolo;
- Possibili ambienti di utilizzo;
- Specifiche correlate.
Le informazioni sui prodotti possono essere modificate in base alla disponibilità, agli aggiornamenti dei prodotti o alle condizioni di vendita.
4. Servizi di consegna per il mercato italiano
Moghomedecorcorp fornisce servizi di spedizione internazionale per gli ordini con indirizzo di consegna in Italia.
Per alcuni ordini può essere applicata la modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati).
Per gli ordini soggetti alla modalità DDP:
- Le procedure relative all’importazione vengono organizzate dal venditore;
- Il consumatore generalmente non deve gestire direttamente le procedure di importazione;
- Le informazioni relative ai costi dell’ordine vengono mostrate durante il processo di acquisto.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro:
1–3 giorni lavorativi
Il processo di elaborazione comprende:
- Conferma dell’ordine;
- Preparazione del prodotto;
- Imballaggio;
- Affidamento al servizio logistico.
5. Logistica e consultazione degli ordini
Dopo la spedizione del prodotto, i consumatori possono verificare lo stato dell’ordine tramite le informazioni di tracciamento disponibili.
Moghomedecorcorp organizza i servizi logistici in base alle caratteristiche dell’ordine e fornisce aggiornamenti relativi alla spedizione tramite email.
I tempi effettivi di trasporto possono essere influenzati da:
- Organizzazione logistica;
- Indirizzo di consegna;
- Condizioni del trasporto.
6. Metodi di pagamento
Il sito Moghomedecorcorp supporta pagamenti online.
I metodi di pagamento attualmente disponibili includono:
- Visa;
- Mastercard.
Durante il processo di pagamento, le informazioni relative alla transazione vengono trasmesse tramite connessioni sicure.
Dopo il completamento del pagamento, il consumatore riceverà una conferma dell’ordine contenente informazioni relative a:
- Prodotti acquistati;
- Importo dell’ordine;
- Stato dell’ordine.
7. Servizio post-vendita e supporto per i resi
Moghomedecorcorp fornisce assistenza post-vendita ai consumatori.
Dopo aver ricevuto il prodotto, il consumatore che desidera richiedere un reso può presentare la richiesta secondo la politica di reso pubblicata sul sito.
La richiesta di reso generalmente richiede:
- Presentazione entro il periodo previsto;
- Fornitura delle informazioni dell’ordine;
- Mantenimento del prodotto in condizioni adeguate.
I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite email per ricevere informazioni dettagliate sulla procedura di reso.
8. Servizio clienti
Il team di assistenza clienti Moghomedecorcorp fornisce supporto per:
- Informazioni sui prodotti;
- Consultazione degli ordini;
- Informazioni sullo stato della consegna;
- Gestione di richieste relative a resi e assistenza post-vendita.
Contatti:
Email:
info@moghomedecorcorp.com
Telefono:
+1 6622923101
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Le richieste ricevute tramite email durante l’orario lavorativo vengono generalmente elaborate con risposta entro 24 ore.