Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione della politica sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate da Moghomedecorcorp durante la fornitura di servizi di vendita di mobili, prodotti per la casa e accessori ai consumatori in Italia.

La presente politica descrive come Moghomedecorcorp raccoglie, utilizza, conserva e gestisce i dati personali dei consumatori.

Le situazioni interessate includono:

  • Navigazione del sito web;
  • Consultazione delle informazioni sui prodotti;
  • Invio degli ordini;
  • Completamento dei pagamenti;
  • Consegna dei prodotti;
  • Servizi post-vendita;
  • Contatto con il servizio clienti.

2. Informazioni sul titolare del trattamento

Il sito web Moghomedecorcorp è di proprietà ed è gestito dalla seguente società:

Nome della società:
MOG HOME DECOR CORP

Indirizzo:
1100 S FEDERAL HWY STE 507, DEERFIELD BEACH, FL 33441, Stati Uniti

EIN:
36-5116784

Telefono:
+1 6622923101

Email:
info@moghomedecorcorp.com

Orario di assistenza clienti:

Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

I consumatori che hanno domande relative al trattamento dei dati personali possono inviare una richiesta tramite email. Le richieste ricevute durante l’orario lavorativo riceveranno generalmente una risposta entro 24 ore.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo dei servizi del sito Moghomedecorcorp, possono essere raccolte, in base alle necessità operative, le seguenti informazioni:

Dati identificativi e di contatto

Comprendono:

  • Nome e cognome;
  • Indirizzo email;
  • Numero di telefono.

Utilizzati per la conferma degli ordini, la comunicazione con i clienti e il servizio post-vendita.

Informazioni relative agli ordini e alla consegna

Comprendono:

  • Indirizzo di consegna;
  • Codice postale;
  • Informazioni sui prodotti;
  • Numero dell’ordine;
  • Stato dell’ordine.

Utilizzate per la gestione degli ordini, il trasporto dei prodotti e l’organizzazione della consegna.

Informazioni relative ai pagamenti

Durante il processo di pagamento possono essere trattate informazioni relative alle transazioni.

I pagamenti sono generalmente gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi.

Moghomedecorcorp non conserva il numero completo della carta bancaria del consumatore né il codice di sicurezza del pagamento.

Informazioni tecniche di accesso

Durante il funzionamento del sito possono essere raccolti:

  • Indirizzo IP;
  • Informazioni sul dispositivo;
  • Tipo di browser;
  • Registrazioni delle visite al sito.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per il funzionamento del sito, la manutenzione delle funzioni e l’ottimizzazione dei servizi.

4. Modalità di raccolta dei dati personali

Moghomedecorcorp può ottenere informazioni sui consumatori attraverso le seguenti modalità:

Informazioni fornite direttamente dal consumatore

Ad esempio:

  • Informazioni inserite durante la creazione di un ordine;
  • Informazioni fornite quando il consumatore contatta il servizio clienti.

Informazioni generate automaticamente dal sito

Ad esempio:

  • Dati tecnici generati durante la navigazione;
  • Informazioni relative ai Cookie.

Informazioni generate durante la fornitura dei servizi

Ad esempio:

  • Informazioni relative alla gestione dei pagamenti;
  • Stato della consegna fornito dai servizi logistici.

5. Finalità del trattamento dei dati personali

Moghomedecorcorp raccoglie e tratta i dati personali principalmente per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

包括：

  • Conferma degli ordini;
  • Gestione delle informazioni relative agli acquisti;
  • Completamento del processo di transazione.

Consegna dei prodotti

包括：

  • Preparazione delle informazioni di consegna;
  • Fornitura del servizio di tracciamento logistico;
  • Organizzazione della consegna.

Servizio clienti e assistenza post-vendita

包括：

  • Risposta alle richieste dei consumatori;
  • Gestione delle richieste di reso, rimborso e sostituzione;
  • Gestione dei problemi relativi ai prodotti.

Gestione e manutenzione del sito

包括：

  • Ottimizzazione delle funzioni del sito;
  • Analisi dell’utilizzo del sito;
  • Miglioramento dell’esperienza di navigazione.

Gestione delle transazioni

包括：

  • Riduzione dei rischi relativi a transazioni anomale;
  • Conservazione dei necessari registri aziendali;
  • Adempimento degli obblighi di gestione applicabili.

6. Base giuridica del trattamento dei dati personali

Moghomedecorcorp tratta i dati personali in base allo specifico contesto operativo, tra cui:

Necessità del servizio relativo agli ordini

Per completare l’acquisto dei prodotti, il pagamento e il processo di consegna.

Necessità di gestione aziendale

Per mantenere il funzionamento del sito, la gestione degli ordini e il servizio clienti.

Consenso del consumatore

Per alcune attività di trattamento che richiedono una scelta dell’utente, il trattamento avviene sulla base del consenso fornito dal consumatore.

Obblighi applicabili

Quando è necessario conservare registrazioni relative a transazioni o attività aziendali, il trattamento viene effettuato secondo i requisiti applicabili.

7. Informazioni sul trattamento dei dati di pagamento

Quando il consumatore effettua il pagamento:

  • Le informazioni di pagamento sono generalmente gestite da fornitori di servizi di pagamento terzi;
  • Moghomedecorcorp non conserva il numero completo della carta bancaria;
  • Moghomedecorcorp non conserva il codice di sicurezza del pagamento (CVV).

I dati relativi ai pagamenti vengono trasmessi tramite connessioni sicure per ridurre il rischio di accessi non autorizzati.

8. Misure di sicurezza dei dati

Moghomedecorcorp adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali dei consumatori, tra cui:

  • Utilizzo di connessioni sicure come HTTPS/SSL per proteggere la trasmissione dei dati;
  • Limitazione dell’accesso ai dati da parte di persone non autorizzate;
  • Utilizzo di sistemi protetti per la gestione delle informazioni degli ordini;
  • Manutenzione dei sistemi del sito in base alle esigenze operative.

Poiché l’ambiente Internet presenta rischi non completamente prevedibili, Moghomedecorcorp continuerà a mantenere e aggiornare le misure di protezione appropriate.

9. Periodo di conservazione dei dati

Il periodo di conservazione dei dati personali viene determinato in base alle finalità del trattamento.

Può includere:

  • Registrazioni degli ordini e delle transazioni, conservate secondo esigenze operative e requisiti applicabili;
  • Registrazioni del servizio clienti, conservate per un periodo ragionevole dopo la conclusione delle relative attività;
  • Dati non più necessari, eliminati o anonimizzati secondo le circostanze.

10. Condivisione dei dati personali

Per completare i servizi relativi agli ordini, Moghomedecorcorp può condividere dati personali limitati con fornitori di servizi necessari.

包括：

Fornitori di servizi logistici

Ad esempio:

  • DHL;
  • GLS Italy;
  • Poste Italiane.

Utilizzati per la consegna dei prodotti e il monitoraggio delle spedizioni.

Fornitori di servizi di pagamento

Utilizzati per:

  • Elaborazione dei pagamenti;
  • Conferma delle transazioni.

Fornitori di servizi tecnici

Utilizzati per:

  • Funzionamento del sito;
  • Manutenzione dei sistemi;
  • Supporto tecnico.

I fornitori di servizi trattano i dati personali esclusivamente nell’ambito necessario per fornire i servizi richiesti.

11. Trattamento dei dati al di fuori degli Stati Uniti

Poiché Moghomedecorcorp è gestita da una società statunitense, alcuni dati dei consumatori possono essere trattati o conservati in sistemi situati negli Stati Uniti per esigenze relative alla gestione degli ordini, al supporto clienti o ai servizi tecnici.

Moghomedecorcorp adotterà misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali in base alle esigenze operative.

12. Cookie e tecnologie simili

Il sito Moghomedecorcorp può utilizzare Cookie o tecnologie simili.

I Cookie possono essere utilizzati per:

  • Supportare il normale funzionamento del sito;
  • Conservare le informazioni del carrello;
  • Memorizzare le impostazioni degli utenti;
  • Analizzare l’utilizzo del sito;
  • Ottimizzare le funzioni del sito.

I consumatori possono gestire i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

13. Diritti dei consumatori sui dati personali

I consumatori possono presentare richieste relative ai propri dati personali, tra cui:

  • Consultazione dei dati personali;
  • Correzione delle informazioni errate;
  • Richiesta di eliminazione dei dati personali;
  • Limitazione del trattamento dei dati;
  • Ottenimento di una copia dei dati personali;
  • Opposizione ad alcune attività di trattamento;
  • Revoca del consenso precedentemente fornito.

I consumatori possono contattare Moghomedecorcorp tramite email per presentare tali richieste.

14. Protezione dei dati dei minori

Il sito Moghomedecorcorp fornisce principalmente servizi di vendita di mobili e prodotti per la casa destinati a consumatori adulti.

Qualora venisse rilevata la raccolta di dati personali di minori senza adeguata autorizzazione, Moghomedecorcorp adotterà misure ragionevoli per gestire tali dati in base alla situazione effettiva.

15. Trattamento dei dati relativi ai problemi dei prodotti e all’assistenza post-vendita

Quando il consumatore richiede assistenza post-vendita, Moghomedecorcorp può raccogliere:

  • Informazioni sull’ordine;
  • Informazioni sul prodotto;
  • Descrizione del problema;
  • Documentazione di supporto pertinente.

Queste informazioni vengono utilizzate per:

  • Verificare l’ordine;
  • Gestire le richieste post-vendita;
  • Fornire soluzioni appropriate.

16. Aggiornamento della politica sulla privacy

Moghomedecorcorp può aggiornare la presente politica sulla privacy in base a modifiche dei processi aziendali o dei servizi del sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata sulla pagina del sito.

I consumatori possono consultare l’ultima versione per conoscere le modalità attuali di trattamento dei dati personali.