Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione dei termini

I presenti termini e condizioni d’uso si applicano alle transazioni e ai servizi relativi agli acquisti di mobili, prodotti per la casa e accessori effettuati dai consumatori tramite il sito web Moghomedecorcorp.

I presenti termini comprendono:

Navigazione del sito web;
Consultazione dei prodotti;
Invio degli ordini;
Pagamenti online;
Consegna dei prodotti;
Resi e rimborsi;
Servizi post-vendita.

I presenti termini si applicano agli ordini consegnati presso indirizzi situati in Italia.

Prima di accedere al sito, effettuare un ordine o utilizzare i servizi correlati, il consumatore deve leggere e comprendere il contenuto dei presenti termini.

2. Informazioni aziendali

Il presente sito web è di proprietà ed è gestito da MOG HOME DECOR CORP.

Le informazioni aziendali sono le seguenti:

Nome della società:
MOG HOME DECOR CORP

Indirizzo:
1100 S FEDERAL HWY STE 507, DEERFIELD BEACH, FL 33441, Stati Uniti

EIN:
36-5116784

Telefono:
+1 6622923101

Email:
info@moghomedecorcorp.com

Orario di assistenza clienti:

Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite email. Le richieste ricevute durante l’orario lavorativo riceveranno generalmente una risposta entro 24 ore.

3. Descrizione dei servizi del sito

Moghomedecorcorp fornisce ai consumatori servizi di vendita online di mobili e prodotti per la casa attraverso il proprio negozio online.

I servizi del sito includono:

Presentazione dei prodotti;
Acquisto online;
Gestione degli ordini;
Elaborazione dei pagamenti;
Consegna dei prodotti;
Assistenza post-vendita.

I consumatori possono consultare le informazioni sui prodotti tramite il sito e procedere all’acquisto sulla base dei contenuti riportati nelle pagine prodotto.

4. Informazioni sui prodotti

Le pagine dei prodotti possono includere le seguenti informazioni:

Nome del prodotto;
Materiali del prodotto;
Dimensioni del prodotto;
Colore del prodotto;
Peso del prodotto;
Altre informazioni tecniche pertinenti.

Moghomedecorcorp mantiene le informazioni del sito in base alle caratteristiche effettive dei prodotti.

Poiché disponibilità, fornitura o aggiornamenti delle pagine possono variare, il consumatore deve verificare le informazioni del prodotto e della conferma d’ordine prima dell’acquisto.

I prodotti venduti sul sito vengono forniti secondo la descrizione presente nella pagina del prodotto.

5. Registrazione dell’account

I consumatori possono scegliere di creare un account in base alle proprie esigenze.

Le funzioni dell’account possono includere:

Consultazione dello storico degli ordini;
Gestione delle informazioni dell’ordine;
Salvataggio delle informazioni di consegna.

Il consumatore deve assicurarsi che le informazioni fornite siano corrette e complete e deve proteggere adeguatamente le proprie credenziali di accesso.

Il consumatore è responsabile delle informazioni relative agli ordini effettuati tramite il proprio account.

6. Procedura di invio dell’ordine

Il consumatore può completare l’acquisto attraverso le seguenti fasi:

Consultazione della pagina prodotto;
Selezione del prodotto e aggiunta al carrello;
Inserimento delle informazioni dell’ordine;
Conferma dei dettagli dell’ordine;
Completamento del pagamento.

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema genererà le informazioni dell’ordine per la successiva gestione e consultazione.

7. Informazioni sui metodi di pagamento

Gli ordini effettuati sul sito Moghomedecorcorp vengono regolati in euro (EUR).

I metodi di pagamento disponibili includono:

Visa;
MasterCard.

Durante il pagamento, le informazioni della transazione vengono gestite da fornitori di servizi di pagamento terzi e trasmesse tramite connessioni sicure.

Moghomedecorcorp non conserva il numero completo della carta bancaria del consumatore né le informazioni di verifica del pagamento.

8. Elaborazione degli ordini

Dopo il completamento del pagamento, Moghomedecorcorp generalmente completa l’elaborazione dell’ordine entro:

1–3 giorni lavorativi

L’elaborazione dell’ordine comprende:

Conferma del pagamento;
Preparazione del prodotto;
Imballaggio del prodotto;
Organizzazione della spedizione.

I tempi di elaborazione non includono weekend e giorni festivi.

9. Consegna e trasporto

Dopo la spedizione del prodotto, il tempo previsto di consegna è generalmente:

10–15 giorni lavorativi

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal consumatore.

I possibili fornitori logistici includono:

DHL;
GLS Italy;
Poste Italiane.

Il metodo logistico effettivo può variare in base al tipo di prodotto, all’indirizzo di consegna e all’organizzazione del trasporto.

Gli ordini con un importo pari o superiore a:

166 euro (tasse incluse)

possono generalmente beneficiare della spedizione gratuita.

Per gli ordini inferiori a tale importo sarà applicato:

Un costo fisso di spedizione di 9 euro.

Le spese di trasporto specifiche saranno indicate nella pagina di pagamento.

10. Informazioni su resi e rimborsi

Dopo la ricezione del prodotto, il consumatore può presentare una richiesta di reso secondo la politica di reso pubblicata sul sito.

Generalmente:

La richiesta di reso deve essere presentata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto;
Il prodotto deve soddisfare le condizioni previste per il reso;
Le condizioni del prodotto devono consentire la successiva gestione.

Le procedure di reso, le condizioni di rimborso e le informazioni sui costi sono regolate dalla politica di reso pubblicata sul sito.

Dopo la ricezione del prodotto restituito e il completamento della verifica, gli ordini idonei al rimborso saranno generalmente elaborati entro:

2 giorni lavorativi

11. Servizio post-vendita

Il servizio clienti Moghomedecorcorp gestisce:

Richieste relative a prodotti danneggiati;
Problemi relativi ad accessori mancanti;
Consultazioni sugli ordini;
Richieste relative a resi e rimborsi.

Quando presenta una richiesta post-vendita, il consumatore è invitato a fornire:

Numero dell’ordine;
Informazioni sul prodotto;
Descrizione del problema;
Immagini pertinenti (se applicabile).

Il servizio clienti esaminerà la richiesta in base alle informazioni dell’ordine e fornirà le relative indicazioni.

12. Gestione dei problemi relativi alla qualità del prodotto

Se il consumatore rileva problemi relativi alla qualità del prodotto, può contattare il servizio clienti per presentare una richiesta di assistenza.

Il consumatore dovrà fornire:

Informazioni sull’acquisto;
Descrizione del problema del prodotto;
Documentazione necessaria.

Moghomedecorcorp gestirà la richiesta in base alle condizioni del prodotto, alle informazioni dell’ordine e alle disposizioni applicabili.

13. Protezione dei dati personali

Durante la fornitura dei servizi del sito, Moghomedecorcorp può trattare le informazioni fornite dai consumatori.

Le informazioni possono essere utilizzate per:

Elaborazione degli ordini;
Conferma dei pagamenti;
Consegna dei prodotti;
Servizio clienti.

I consumatori possono consultare la politica sulla privacy del sito per conoscere:

Modalità di raccolta dei dati;
Finalità del trattamento dei dati;
Modalità di gestione dei dati;
Diritti relativi ai dati personali.

14. Utilizzo dei Cookie

Il sito Moghomedecorcorp può utilizzare tecnologie Cookie per supportare il funzionamento del sito.

I Cookie possono essere utilizzati per:

Funzionamento delle funzioni del sito;
Memorizzazione delle informazioni del carrello;
Conservazione delle preferenze degli utenti;
Analisi delle visite al sito.

I consumatori possono gestire le autorizzazioni relative ai Cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

15. Diritti relativi ai dati personali

I consumatori possono presentare richieste relative ai propri dati personali, tra cui:

Consultazione dei dati personali;
Correzione delle informazioni errate;
Eliminazione dei dati personali;
Limitazione del trattamento dei dati;
Richiesta di una copia dei dati personali;
Opposizione ad alcune attività di trattamento.

Per alcune richieste potrebbe essere necessario fornire informazioni utili alla verifica dell’identità.

16. Informazioni su prezzi e imposte

I prezzi dei prodotti sul sito sono visualizzati in euro (EUR).

Prima del pagamento, il consumatore può verificare:

Importo dei prodotti;
Costi di consegna;
Importo totale dell’ordine.

L’importo finale da pagare corrisponde alle informazioni visualizzate nella pagina di pagamento.

17. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi:

Immagini dei prodotti;
Descrizioni dei prodotti;
Design delle pagine;
Testi del sito;
Contenuti relativi al marchio;

sono utilizzati per la presentazione dei prodotti e la gestione del sito.

È vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione.

18. Aggiornamento dei termini

Moghomedecorcorp può aggiornare i presenti termini e condizioni in base a modifiche dei processi aziendali o dei servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Quando effettua un ordine, il consumatore deve consultare la versione attualmente valida dei termini.

19. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, prodotti, pagamenti o condizioni di servizio, il consumatore può contattare Moghomedecorcorp: